Leitbild

Allen Menschen trete ich freundlich gegenüber und suchen das Vertrauen durch entgegenkommendes, lösungsorientiertes und sachgerechtes Verhalten zu gewinnen und zu erhalten.

• Durch ganzheitliche Bearbeitung und Hierarchieabbau beschleunige ich interne Entscheidungen und sorgen so für kurze Verwaltungswege und einfache Verfahren.
• Ich gehe individuell auf Einwohnerinnen und Einwohner ein. Unerfahrenheit im Umgang mit der Verwaltung und den Gesetzen gleiche ich durch größere Beratung und Hilfe aus.
• Ein hohes Maß an Erreichbarkeit mit zeitgemäßer Mediennutzung und kundenfreundliche Öffnungszeiten sind für mich sehr wichtig wichtig.
• Ich stelle durch geeignete Kommunikationsmittel die objektive und ausreichende Information der Einwohnerinnen und Einwohner sicher.
• Ich sehe unseren Service nicht als starr an, sondern suchen im Sinne der Kundenorientierung immer nach Optimierungsmöglichkeiten.
• Ein besonderes Augenmerk gilt der Schaffung von Transparenz, der nachvollziehbaren Begründung von Entscheidungen, zügigem und termingerechtem Arbeiten und der Verwendung einer verständlichen Sprache.
• Anregungen und Kritik nehme ich ernst, Verbesserungsvorschläge prüfen ich gerne auf ihre Umsetzbarkeit.